Oprogramowanie Hadrone SPM jest wykorzystywane zarówno w przypadku świadczenia usług wewnątrz firmy, jak i w Centrach Usług Wspólnych, które dostarczają usługi do różnych spółek w grupie kapitałowej, a także do klientów zewnętrznych.
Oprogramowanie Hadrone SPM jest wykorzystywane do zarządzania katalogami i kosztami usług różnego typu: IT, księgowe, HR, logistyczne i inne.
Usługi świadczone wewnątrz firmy
Zastosowanie Hadrone SPM do zarządzania katalogiem i kosztami usług świadczonych dla poszczególnych jednostek biznesowych w danej firmie pozwala zrozumieć kto (który obszar biznesowy) z czego korzysta i ile to kosztuje. Te informacje są wykorzystywane zarówno do lepszego planowania i uzasadnienia budżetu jednostki świadczącej usługi (np. dział IT), jak i do analizy rentowności poszczególnych obszarów biznesowych lub produktów/usług, uwzględniają koszty usług wewnętrznych (np. usług IT).
Usługi świadczone przez Centrum Usług Wspólnych
Zastosowanie Hadrone SPM do zarządzania katalogami i kosztami usług świadczonych przez Centrum Usług Wspólnych dla poszczególnych jednostek biznesowych w różnych spółkach Grupy Kapitałowej (a także do podmiotów zewnętrznych) pozwala zrozumieć kto (która spółka i który obszar biznesowy w danej spółce, ew. który kontrahent zewnętrzny) z czego korzysta i ile to kosztuje. Te informacje są wykorzystywane zarówno do lepszego planowania i uzasadnienia budżetu Centrum Usług Wspólnych, jak i do przygotowywania cenników usług i rozliczania rzeczywistych kosztów usług.
Zakres usług
Funkcjonalności oraz sama metodyka zarządzania katalogami i kosztami usług IT stosowana w Hadrone SPM pozwala zarządzać różnego typu usługami, np. IT, księgowe, HR, logistyczne i inne. Co więcej w jednej instancji oprogramowania Hadrone SPM można zarządzać równocześnie różnymi typami usług, budując oddzielne katalogi usług wraz z wyceną tych usług. Finalnie klient usług może w jednym miejscu analizować koszty usług dostarczanych przez różnych wewnętrznych dostawców usług.
