Klient zewnętrzny to spółka spoza Grupy Kapitałowej, która korzysta z usług Wewnętrznego dostawcy usług. W kontekście Klienta zewnętrznego planowane i raportowane są koszty Usług biznesowych.
Klienci zewnętrzni są tworzeni na poziomie całej aplikacji (nie w konkretnej Organizacji) i mogą być przypisywani do poszczególnych Organizacji. Liczba Klientów zewnętrznych, którzy mogą zostać utworzeni lub aktywowani w aplikacji jest dowolna i nie wynika z parametrów posiadanej licencji na Hadrone SPM.
Po utworzeniu Klienta zewnętrznego tworzona jest automatycznie główna jednostka organizacyjna dla danego Klienta zewnętrznego. Później możliwe jest dodawanie kolejnych jednostek organizacyjnych u tego Klienta zewnętrznego, tworząc hierarchiczną strukturę organizacyjną. Wówczas Usługi biznesowe mogą być łączone nie tylko z samym Klientem zewnętrznym, ale także z konkretną jednostką organizacyjną klienta (np. departament, dział, zespół), której pracownicy korzystają z danej usługi. Dzięki temu analiza kosztów usług jest możliwa zarówno szczegółowo (konkretna jednostka organizacyjna klienta), jak i na poziomie zagregowanym (cały klient). Przypisanie do jednostki organizacyjnej może mieć również wpływ na uprawnienia dostępu do danych wynikających z pełnienia roli wbudowanej (Właściciel i Analityk jednostki organizacyjnej).
Domyślnie Klient zewnętrzny nie jest przypisany do żadnej Organizacji. W ramach konfiguracji możliwe jest przypisywanie Klientów zewnętrznych do poszczególnych Organizacji, aby Wewnętrzni dostawcy usług z danej Organizacji widzieli tylko Klientów zewnętrznych przypisanych do tej Organizacji.
Atrybuty Klienta zewnętrznego:
- Nazwa Klienta zewnętrznego – unikatowa na poziomie całej aplikacji, obowiązkowa,
- Awatar Klienta zewnętrznego – wybór jednokrotny ze standardowego zestawu awatarów, opcjonalny,
- Identyfikator Klienta zewnętrznego – unikatowy na całej aplikacji, opcjonalny,
- Identyfikatory zewnętrzne Klienta zewnętrznego:
- GUID jest nadawany automatycznie i nie może być edytowany, jest unikatowy na poziomie całej aplikacji,
- pozostałe identyfikatory zewnętrzne są opcjonalne i mogą być dodawane, edytowane i usuwane, są unikatowe na poziomie całej aplikacji,
- Opis Klienta zewnętrznego – opcjonalny,
- Zespół Klienta zewnętrznego – opcjonalny,
- Struktura organizacyjna Klienta zewnętrznego – opcjonalna,
- Klasyfikacje wraz z wartościami przypisanymi do Klienta zewnętrznego – opcjonalne,
przypisanie Klienta zewnętrznego do Organizacji – opcjonalne, - Stan aktywności Klienta zewnętrznego.
Dowiedz się więcej czym są Identyfikator zewnętrzny, Zespół, Struktura organizacyjna, Klasyfikacja, Stan aktywności.
