Zewnętrzny dostawca usług (np. dostawca określonych usług SaaS) jest odpowiedzialny za świadczenie Usług zewnętrznych dla Wewnętrznego dostawcy usług. Zewnętrzny dostawca usług nie świadczy zatem usług bezpośrednio do Klientów wewnętrznych, lecz dostarcza usługi składowe dla Wewnętrznego dostawcy usług, które są wymagane do świadczenia jego usług.

Zewnętrzni dostawcy usług są tworzeni na poziomie całej aplikacji (nie w konkretnej Organizacji) i mogą być przypisywani do poszczególnych Organizacji. Liczba Zewnętrznych dostawców usług, którzy mogą zostać utworzeni lub aktywowani w aplikacji jest dowolna i nie wynika z parametrów posiadanej licencji na Hadrone SPM.

Wykorzystanie Zewnętrznych dostawców usług co do zasady jest opcjonalne – możliwe jest wykorzystywanie Usług zewnętrznych bez przypisywania Zewnętrznych dostawców usług. Stosowanie Zewnętrznych dostawców usług daje dodatkowe możliwości analityczne (np. analiza kosztów usług w podziale na Zewnętrznych dostawców usług) oraz może mieć wpływ na uprawnienia dostępu i edycji danych wynikających z pełnienia roli wbudowanej (Właściciel i Analityk Zewnętrznego dostawcy usług).

Po utworzeniu Zewnętrznego dostawcy usług tworzona jest automatycznie główna jednostka organizacyjna dla danego Zewnętrznego dostawcy usług. Później możliwe jest dodawanie kolejnych jednostek organizacyjnych u tego Zewnętrznego dostawcy usług, tworząc hierarchiczną strukturę organizacyjną. Wówczas Usługi zewnętrzne mogą być przypisywane nie tylko do samego Zewnętrznego dostawcy usług, ale także do konkretnej jednostki organizacyjnej dostawcy (np. departament, dział, zespół), której pracownicy są odpowiedzialni za dostarczanie usługi. Dzięki temu analiza kosztów usług jest możliwa zarówno szczegółowo (konkretna jednostka organizacyjna dostawcy), jak i na poziomie zagregowanym (cały dostawca). Przypisanie do jednostki organizacyjnej może mieć również wpływ na uprawnienia dostępu do danych wynikających z pełnienia roli wbudowanej (Właściciel i Analityk jednostki organizacyjnej).

Domyślnie Zewnętrzny dostawca usług nie jest przypisany do żadnej Organizacji. W ramach konfiguracji możliwe jest przypisywanie Zewnętrznych dostawców usług do poszczególnych Organizacji, aby Wewnętrzni dostawcy usług z danej Organizacji widzieli tylko Zewnętrznych dostawców usług przypisanych do tej Organizacji.

Atrybuty Zewnętrznego dostawcy usług:

  • Nazwa Zewnętrznego dostawcy usług – unikatowa na poziomie całej aplikacji, obowiązkowa,
  • Awatar Zewnętrznego dostawcy usług – wybór jednokrotny ze standardowego zestawu awatarów, opcjonalny,
  • Identyfikator Zewnętrznego dostawcy usług – unikatowy na całej aplikacji, opcjonalny,
  • Identyfikatory zewnętrzne Zewnętrznego dostawcy usług:
    • GUID jest nadawany automatycznie i nie może być edytowany, jest unikatowy na poziomie całej aplikacji,
    • pozostałe identyfikatory zewnętrzne są opcjonalne i mogą być dodawane, edytowane i usuwane, są unikatowe na poziomie całej aplikacji,
  • Opis Zewnętrznego dostawcy usług – opcjonalny,
  • Zespół Zewnętrznego dostawcy usług – opcjonalny,
  • Struktura organizacyjna Zewnętrznego dostawcy usług – opcjonalna,
  • Klasyfikacje wraz z wartościami przypisanymi do Zewnętrznego dostawcy usług – opcjonalne,
  • przypisanie Zewnętrznego dostawcy usług do Organizacji – opcjonalne,
  • Stan aktywności Zewnętrznego dostawcy usług.

Dowiedz się więcej czym są Identyfikator zewnętrzny, Zespół, Struktura organizacyjna, Klasyfikacja, Stan aktywności.